Le problème
Les questions d'achat arrivent à toute heure et sont traitées par qui a le téléphone. Les commandes sont ressaisies à la main, la relance dépend de la mémoire, et le chiffre d'affaires du chat n'apparaît nulle part.
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Commerce · Confirra
Transformez les conversations clients en revenus confirmés.
Confirra place des agents IA entraînés sur votre canal client. Ils répondent depuis votre vrai catalogue, confirment les commandes, proposent des ventes additionnelles et écrivent tout dans votre CRM.
Ce que fait Confirra
Il mène la conversation commerciale de bout en bout : réponses issues du catalogue réel, commande rédigée dès l'engagement du client, étape de paiement envoyée, résultat enregistré.
Fonctions clés
01
Conversations de confirmation de commande
02
Réponses et prix fidèles au catalogue
03
Vente additionnelle au bon moment
04
Capture et notation des pistes
05
Étape de paiement dans la conversation
06
Reprise humaine en un clic
07
Fiches CRM écrites depuis le chat
08
Réponses multilingues
Cas d'usage
Comment ça marche
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Connectez votre catalogue et votre canal client.
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Configurez le ton, les règles métier et ce que l'agent ne doit jamais faire.
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Testez l'agent dans un bac à sable avant tout contact client.
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Passez en production, votre équipe à un geste de chaque conversation.
Ce qui le distingue
Confirra ne se contente pas de répondre. Il crée la commande, fait avancer l'étape de paiement et laisse une trace : le chat cesse d'être invisible dans vos rapports.